Бот → CRM → розсилка → статистика, в одному стенді
Не просто бот — бот, за яким видно, що відбувається
Це універсальний каркас: заявка з бота одразу падає в CRM-панель, звідти можна розсилати повідомлення по сегментах і бачити, скільки бот встиг обробити сам, а що довелося передати людині. Нижче — робочий інтерактивний стенд, натискайте кнопки в кожній вкладці.
Дані демонстраційні, вигадані. Це не скріншот — форма справді працює, заявки з вкладки «Бот» одразу з'являються у вкладці «Заявки» і в статистиці.
🤖
ServiceBotбот · online
1Що показує ця вкладка
Головне меню бота: каталог послуг, запис, статус заявки, виклик оператора.
Збір заявки покроково (ім'я → телефон → послуга → підтвердження) — саме так, як побачить це клієнт.
Що бот робить, коли не розуміє запит — і як це видно потім у статистиці.
Передача діалогу живому оператору без втрати контексту.
0повідомлень у цій сесії
0заявок оформлено
2Технічно (продакшн)
Python + aiogram 3, FSM-стан на кожного користувача, окрема черга на розсилку з rate-limit під ліміти Telegram.
Заявки й контакти — PostgreSQL/SQLite, ті самі дані живлять CRM-панель і сегменти розсилки.
Нерозпізнані фрази логуються окремо — звідси береться список у вкладці «Статистика», щоб бот можна було донавчити.
2Заявки — все, що прийшло від бота, з сайту й реклами
№
Дата
Ім'я
Телефон
Послуга
Джерело
Статус
—Клік на статус у рядку змінює його — це реальний filter/сортування, не картинка.
3Кому надсилаємо
Надсилання…0 / 0
0доставлено
0заблокували бота
0%прочитали за 10 хв
4Історія розсилок
Дата
Сегмент
Надіслано
Заблокували
Прочитали
Черга з rate-limit не дає впасти при навантаженні: Telegram обмежує ~30 повідомлень/сек на бота, розсилка на тисячі підписників йде хвилинами, а не миттєво.
Ці цифри рахуються по цій сесії наживо: пройдіть діалог у вкладці «Бот» (зокрема кнопку «написати щось незрозуміле») — і повертайтесь сюди, лічильники зміняться.
Хочете таке саме для свого бізнесу?
Ми робимо такі демо і впроваджуємо під ваш процес — залиште заявку, відповімо швидко.