Майстерня — сервіс онлайн-запису для перукарів, майстрів манікюру, автосервісів і репетиторів. Одне посилання замінює три чати в Direct, а нагадування клієнту йде саме, без вашої участі.
Картка не потрібна. Підключення — 15 хвилин.
І жодне з них не показує весь день одним поглядом.
Написала клієнтці о 15:00, а вона відповіла об 11 вечора — і слот зник у стрічці Direct під новими повідомленнями.
— так втрачається половина записів поза робочим часом
Двоє записались на одну й ту саму годину — один дзвінком, другий у сторіз. Дізналась про накладку тільки вранці.
— записи в різних каналах ніхто не звіряє
Клієнт не прийшов і навіть не написав. Година простою, і про це нема де побачити наперед.
— неявки повторюються в одних і тих самих людей
Щоранку по 20 хвилин збираю сьогоднішній день з чатів, нотаток і паперового журналу.
— день починається з розбору вчорашнього хаосу
Клієнт бачить вільні слоти й записується сам — без дзвінка і без очікування відповіді.
Посилання в біо Instagram, у сторіз або в Google-картці — клієнт бачить тільки вільні слоти.
Другий клієнт уже не побачить цю годину вільною — накладок не буває.
За добу і за дві години до візиту — у Viber або SMS, залежно від того, що клієнт читає.
Хто прийде, хто вже підтвердив, а хто раніше зривав запис.
Чотири речі, які найбільше крадуть час і клієнтів.
Ваші кольори, ваші послуги й ціни. Посилання в біо Instagram замінює довге листування «а коли вільно».
Не лист на пошту, яку ніхто не читає — Viber або SMS за добу і за дві години до візиту.
Ранкова кава замість збирання дня з чотирьох чатів. Хто прийде — видно одразу.
Дві неявки поспіль — і система сама позначає ризиковий запис у вашому дні.
Дані за перший місяць використання, до публічного запуску.
Раніше пів вечора йшло на «а коли вільно» в Direct. Тепер клієнтка бачить слоти сама і записується, поки я ще стрижу когось іншого.
Оксана Т. — майстер манікюру, Дніпро
Накладки зникли повністю за перший тиждень. Раніше двоє клієнтів на одну годину траплялося щонайменше раз на два тижні.
Ігор Б. — власник автосервісу, Львів
Найбільше цінна не сторінка запису, а те, що я вранці бачу весь день одразу — хто вже підтвердив, а кого варто підстрахувати дзвінком.
Дарина М. — репетиторка з математики, Київ
Ціна залежить від кількості майстрів, а не від кількості записів чи клієнтів.
Сторінка запису доповнює дзвінки, а не забирає їх. Адміністратор так само може внести запис вручну — він потрапить у той самий день і в те саме нагадування.
Це не окремий сайт, а одне посилання в біо чи сторіз. Клієнт лишається в звичному Instagram — просто тисне на посилання замість того, щоб писати в директ.
Послуги, ціни й робочі години вносите самі за 15 хвилин. Якщо не хочеться розбиратись — на тарифі «Команда» і вище налаштуємо разом за один дзвінок.
Без довгострокового договору. Записи й контакти клієнтів вивантажуються в таблицю в будь-який момент — вони лишаються вашими.
Це та частина роботи, яку не видно на око, але яку ви й купуєте разом з текстом. Кожен блок закриває одне конкретне сумнів чи запитання — по черзі, а не всі одразу.
Людина вирішує за перші п'ять секунд, читати далі чи закрити вкладку. Тому тут рівно одна думка, а не список усіх можливостей.
Перш ніж пропонувати рішення, показуємо, що розуміємо ситуацію клієнта краще, ніж він встиг її описати. Це і є довіра до сторінки.
Пояснюємо логіку продукту простими кроками, без термінів. Деталі йдуть далі — тут головне зрозуміти механіку в цілому.
Той, хто дочитав досюди, готовий до подробиць. Кожна можливість підписана людською мовою, а не назвою функції.
Цифри й відгуки конкретних людей з подібними бізнесами — не абстрактна «довіра тисяч клієнтів».
Ціна, показана раніше за довіру, читається як бар'єр. Тут вона читається як наступний логічний крок.
Реальні сумніви цільової аудиторії, а не вигадані питання для галочки.
Просто нагадування, що робити далі. Новий аргумент тут тільки відволікав би від дії.
14 днів безкоштовно, картка не потрібна. Якщо за цей час нічого не зміниться — просто не продовжуйте.