Зібрано під ваше ТЗ: єдина панель з модулями, перший модуль Follow-up розсилок (Carbook CRM + Respond.io), аналітика, Telegram-бот з рівнями доступу і схема архітектури. Усе клікабельне. Цифри змодельовані, реальних інтеграцій тут не підключено.
Вмикання і вимкнення з веб-інтерфейсу. Майбутні модулі з'являються тут після підключення, без переробки ядра.
| 10:02 | Follow-up: надіслано 38 повідомлень (категорія 1, контакт 1) |
| 11:15 | Клієнт відповів, розсилку зупинено, діалог передано менеджеру Локації 2 |
| 12:40 | Respond.io: шаблон «Знижка 10%» очікує погодження Meta |
Три категорії клієнтів з ТЗ, по три контакти. Оберіть категорію й подивіться ланцюжок. Надсилання тільки 10:00-20:00 за часом Дубая.
| Правило | Як працює |
|---|---|
| Зупинка | Відповідь або запис клієнта зупиняє ланцюжок і передає діалог менеджеру |
| Дублі | Клієнт не потрапляє у два сценарії одночасно, повтор повідомлення блокується |
| Ручне керування | Додати або виключити клієнта зі сценарію вручну |
| Години | 10:00-20:00 за Дубаєм, поза вікном повідомлення чекають у черзі |
| Шаблони | Редагуються в панелі, використовуються лише погоджені шаблони WhatsApp Meta і згода клієнта |
| Локації | Окремі налаштування і статистика для двох локацій |
| Сценарій | Локація 1 | Локація 2 |
|---|---|---|
| Кат. 1: не погодили ремонт | 14% | 11% |
| Кат. 2: не приїхали на запис | 27% | 31% |
| Кат. 3: не записалися | 9% | 12% |
Для кожного клієнта доступна повна історія взаємодії: дати, тексти, відповіді, результат.
Оберіть роль: бот показує лише дозволені дані. Запит звичайним текстом AI розбирає на запит до центральної бази.
| Шар | Рішення |
|---|---|
| Ядро і API | Python/FastAPI, окремий домен або піддомен, авторизація, ролі |
| Дані | PostgreSQL, історія дій, налаштування AI в базі (змінюються без правки коду) |
| Модулі | Плагіни зі спільним інтерфейсом: підключення, вмикання, права AI, статистика |
| Інтеграції | Carbook CRM і Respond.io через API, черга з повторами та лімітами |
| Розгортання | Docker на вашому сервері, резервні копії бази |
| Далі | Модуль відеоаналітики камер і модуль джерел клієнтів (UTM, Google Ads) додаються як плагіни |
Обмеження: відеоаналітика потребує перевірки точності, а розсилки у WhatsApp йдуть тільки через погоджені шаблони й за згодою клієнтів.