Аудит Meta Ads для юридичних послуг: чому ліди подорожчали з $5 до $12

1Картина, з якою ви прийшли

Цифри з вашого опису, динаміка по днях умовна: на ній видно, як виглядає стрибок, коли ламається трекінг або вигорає аудиторія.

$4-6

ціна ліда раніше

$10-13

ціна ліда зараз

×2-3

ріст за кілька днів

заявок не трекується (перевіряю першим)

Лідів у кабінеті Meta за 7 днів38

Заявок у вас (CRM, пошта, дзвінки)61

Не дійшло до Meta як подія23 (38%)

Ціна ліда «по кабінету»$12.10

Реальна ціна заявки$7.50

Висновокчастина «подорожчання» — це трекінг

Приклад звірки: якщо події губляться, алгоритм бачить менше конверсій, ніж є, і починає «шукати» дорожчих людей. Ціна росте і в кабінеті, і по факту. Тому спочатку звіряю події з реальними заявками, а вже потім чіпаю аудиторії.

2Знахідки з пріоритетом: натисніть «Як виправити»

Пріоритет визначається тим, скільки бюджету пункт з'їдає зараз і як швидко це зупиняється.

критичноПодія Lead приходить не з кожної заявки

Піксель стоїть на сторінці «Дякуємо», а частина людей залишає заявку в миттєвій формі або пише в месенджер сторінки. Conversions API не підключений або дублює події без дедуплікації.

Один ідентифікатор події для пікселя і CAPI, Lead на фактичне надсилання форми, окрема подія для кваліфікованої заявки. Перевірка в Events Manager за 24 години.

критичноКампанію змінили, і вона знову в навчанні

Правка бюджету більш ніж на 20-30% або заміна креативів скидає навчання. Якщо таких правок було кілька за тиждень, ціна стрибає саме так, як у вас.

Історія змін кабінету за 14 днів, план: не чіпати групи 5-7 днів, бюджет міняти кроками, тести виносити в окрему кампанію.

критичноВузька аудиторія вигоріла

Юридичні послуги часто крутять на вузький гео й інтереси. Частота вище 3-4, ті самі люди бачать ті самі оголошення, CTR падає, ціна росте.

Розширити аудиторію або перейти на широку з чистим сигналом конверсій, ротація 3-4 креативів, виключення тих, хто вже залишив заявку.

середнєМиттєва форма дає «порожні» ліди

Форма з автозаповненням дешева, але для юристів половина таких лідів не бере трубку. Алгоритм вчиться на них і приводить ще більше таких самих.

Форма з вищим наміром (1-2 питання про суть справи), передача якості ліда назад у Meta, щоб оптимізація йшла на реальних клієнтів.

середнєОбмеження для чутливих тем у рекламі

Частина юридичних тем (борги, сімейні справи, міграція) потрапляє під обмеження таргетингу Meta. Охоплення звужується, ціна росте без видимої причини в звітах.

Перевірка статусів оголошень і обмежень, переформулювання тексту без заборонених тригерів, розділення кампаній за темами.

точковеРізні вікна атрибуції в кампаніях

Кампанії порівнюються по різних лінійках, і рішення «вимкнути слабку» приймаються навмання.

Єдине вікно для порівняння, звірка з вашими заявками за той самий період.

3Резюме, яке ви отримаєте

Вимкнути сьогодні: групи з частотою вище 4 і ціною ліда в 2 рази вище середньої.
Виправити за день: подія Lead і Conversions API з дедуплікацією, щоб алгоритм бачив усі заявки.
Перенастроїти за тиждень: структура з 1-2 кампаній замість дрібних груп, ротація креативів.
Не чіпати: те, що вже працює, називаю прямо, щоб це не зламали.

Доступ потрібен тільки на читання (Analyst у Business Manager): аудит нічого в кабінеті не змінює.

4Для кого така реклама працює

Юридична практика продає довіру: людина обирає того, кому розповість про свою проблему. Реклама має приводити саме таких людей, а не тих, хто натиснув «надіслати» з цікавості.