1 Struktura účtu
Kampaně dělím podle oboru (chlazení, klimatizace, VZT), protože mají jiné ceny zakázek, jiné konkurenty i jiný rozpočet. Skupiny uvnitř jsou úzké: jedna skupina odpovídá jednomu záměru hledání a jedné reklamě.
Společná nastavení všech kampaní
| Parametr | Hodnota a důvod |
|---|---|
| Typ | Pouze Search, bez Search Partners a bez Display rozšíření (čistší data v první fázi) |
| Lokalita | Česko; lokality „Přítomnost“, ne „Zájem“ – vyloučí lidi, kteří jen hledají o cizí oblasti |
| Jazyk | čeština (u firem často i angličtina, ta jen jako test s nízkým rozpočtem) |
| Nabídky | start: Maximalizovat kliknutí s limitem CPC → po ~30 kvalifikovaných konverzích: Maximalizovat konverze → tCPA |
| Rozvrh | Po–Pá 7–18 h plná nabídka, mimo pracovní dobu −40 % (kromě skupiny Havárie) |
| Rozšíření | Odkazy na podstránky, výzva k hovoru (jen v pracovní době), vizitka s adresou, strukturované úryvky (obory) |
| Typy shody | Přesná a frázová; široká shoda až po 4 týdnech dat a jen se Smart Biddingem |
2 Klíčová slova
Jádro vychází z toho, co firma prodává (servis, montáž, revize) a komu (provozy, sklady, gastro, výroba, kanceláře). Objem a CPC jsou odhady pro orientaci; před spuštěním se ověří v Plánovači klíčových slov na reálných datech.
| Klíčové slovo | Shoda | Skupina | Záměr | Hledání/měs. (odhad) | CPC Kč (odhad) |
|---|
Jak se jádro dělí a proč
3 Negativní klíčová slova
B2B obor s bytovým „dvojníkem“: klimatizace do bytu, domácí lednice, práce pro montéry. Negativa se vedou ve sdílených seznamech na úrovni účtu a doplňují se každý týden z reportu hledaných výrazů.
Týdenní kontrola hledaných výrazů (živá ukázka logiky)
Výrazy, které stály peníze a nepřinesly kvalifikovanou poptávku. Tlačítko je přesune do negativ a přepočte měsíční úsporu (odhad = útrata za 30 dní).
| Hledaný výraz | Kliky | Útrata Kč | Poptávky | Kvalif. | Verdikt |
|---|
0 Kč měsíčně ušetřeno vyloučením nerelevantních výrazů · přidáno negativ: 0
4 Reklamy RSA v češtině
Každá skupina má vlastní responzivní reklamu: 15 titulků a 4 popisky, připnutí jen tam, kde je potřeba. Limity (30 znaků titulek, 90 popisek) se hlídají přímo níže. Texty jsou návrh k odsouhlasení s klientem; tvrzení (např. reakce do 2 hodin, osvědčení) se před spuštěním ověří.
Náhled ukazuje jednu z možných kombinací. Google skládá až několik set variant a ukazuje ty, které mají nejlepší výkon.
Titulky (max. 30 znaků)
Popisky (max. 90 znaků)
5 Měření poptávek, Ringostat a CRM
Cíl: u každé poptávky vědět kampaň, skupinu a hledaný výraz, a u každé zakázky vědět, odkud přišla. Proto se kliknutí „označí“ identifikátorem, ten projde webem do CRM a z CRM se výsledek vrátí do Google Ads.
Konverzní akce v účtu
| Akce | Zdroj | Role |
|---|---|---|
| Odeslání formuláře | GA4 / GTM event generate_lead | sekundární |
| Klik na telefon | GTM, tel: odkaz | sekundární |
| Hovor nad 30 s (Ringostat) | Ringostat → GA4 / Google Ads | sekundární |
| Kvalifikovaná poptávka | CRM, offline import | primární |
| Zakázka (hodnota = marže) | CRM, offline import | primární |
Smart Bidding se učí z kvalifikovaných poptávek a zakázek, ne ze všech odeslaných formulářů; tím reklama přestává přitahovat „zvědavce“.
Pravidla kvalifikace v CRM
| Stav | Kdy |
|---|---|
| Kvalifikovaná | firma/IČO, provozní zařízení, region ČR, rozpočet nebo termín |
| Nekvalifikovaná | domácnost, práce/brigáda, mimo region, dotaz na rady, spam, dodavatel |
| Čeká | nedovoláno, doplnění údajů (lhůta 3 dny, pak se uzavře) |
Důvod zamítnutí se vybírá z číselníku. Právě z něj vznikají nová negativa a úpravy reklam.
Zkouška řetězce: simulace poptávky
Vyplňte údaje a odešlete. Event jde na skutečný tracker (číslo záznamu přijde zpět), zároveň se v CRM níže vytvoří simulovaná poptávka s gclid a do protokolu se zapíše, co by se stalo dál. Zadejte jen smyšlené údaje, nejsou potřeba žádné osobní.
CRM: poslední poptávky (simulace)
| ID | Zdroj | Kampaň | Výraz | gclid | Fáze |
|---|
Fázi lze přepnout. U „Kvalifikovaná“ a „Zakázka“ se zapíše odeslání konverze do Google Ads.
Protokol odeslání do Google Ads
6 Dashboard kvality leadů
Nejde o počet formulářů, ale o to, kolik z nich bylo kvalifikovaných a kolik skončilo zakázkou. Ilustrativní měsíc (30 dní) – přepínejte kampaně.
Trychtýř: od kliknutí k zakázce
Kvalita poptávek po týdnech
Kampaně vedle sebe
| Kampaň | Útrata Kč | Poptávky | Kvalif. | Zakázky | Cena/poptávku | Cena/kvalif. | ROAS (marže) |
|---|
7 Plán prvních 30 dní
Týden 1
Audit webu a služeb, jádro slov, účet, kampaně, negativa, GTM, GA4, Ringostat, napojení CRM. Testovací poptávka z každého kanálu.
Týden 2
Spuštění na omezeném rozpočtu. Denní kontrola hledaných výrazů, kontrola, že každá poptávka má zdroj v CRM.
Týden 3
Úprava negativ a nabídek, A/B test titulků, první offline import fází z CRM.
Týden 4
Report: cena za kvalifikovanou poptávku a zakázku, doporučení rozpočtu, rozhodnutí o přechodu na tCPA.