Пациент пишет в чат — ИИ уточняет услугу, врача, дату и время, проверяет реальное расписание и сам записывает, переносит или отменяет приём. Ни одной галлюцинированной записи: LLM только распознаёт намерение, всё решение о доступности слота принимает программный гейт поверх календаря.
Запись / перенос / отменаИИ ведёт диалог, дособирает недостающие детали и подтверждает приём по факту свободного слота.
Вопросы по услугам и ценамОтветы берутся из реальных данных клиники, а не придумываются моделью.
Эскалация на человекаЖалобы и чувствительные вопросы сразу передаются администратору, а не «решаются» ботом.
Панель записейКаждая запись, созданная в чате, в реальном времени падает в панель клиники — так это увидит администратор.
Сообщение пациента превращается в строгий JSON: намерение, услуга, врач, дата, время. Модель ничего не решает и не видит расписание.
Код сверяет данные с реальным графиком врача и уже существующими записями. Не хватает данных или слот занят — гейт сам просит уточнение или предлагает ближайшее свободное время.
Только после проверки создаётся запись — и сразу видна в панели администратора. Никаких «придуманных» записей и двойных броней.
Название, врачи, услуги и цены подгружаются из конфигурации — под показ конкретному клиенту меняется за пару минут, без переписывания логики.
GuardLabs · технологический партнёр · демо-стенд, не публичный продукт